Татьяна Архипова — главный эксперт в Центре психологической поддержки. Коллеги ею искренне восхищаются, для начинающих она служит настоящим образцом. Однако в личной жизни у Татьяны полный разлад, словно у сапожника, у которого нет хорошей обуви. Чужие трудности она решает уверенно, а навести порядок в собственном доме не способна. Её подавляющая мать постоянно вызывает раздражение. Подросток-сын почти перестал с ней разговаривать. Подруга Валя уверяет: стоит появиться в жизни мужчине, и всё начнёт меняться к лучшему.
Однажды в кабинет к Татьяне приходит майор Смагин, следователь Владимир. Он сообщает тревожную новость: женщина, спасённая некогда Татьяной от суицида, в итоге всё же свела счёты с жизнью. Перед Смагиным стоит непростая задача — выяснить, не причастна ли к этому поступку сама психолог. Могла ли она, даже не желая того, подтолкнуть ту женщину к роковому шагу?